ASSISTANCE TECHNIQUE

Pertinence technique, souplesse, réactivité, suivi technique & humain et proximité géographique : l’assistance technique, ou régie, rassemble de nombreux avantages.

Vous souhaitez renforcer votre équipe avec des ingénieurs spécialisés le temps d’un ou plusieurs projets ? Discutons-en !

L’assistance technique, c’est quoi ?

Sur la base d’un ordre de mission, nos ingénieurs rejoignent les équipes projet du client et réalisent les tâches définies dans le document intitulé « commande de prestations ».

En assistance technique, nos ingénieurs restent en permanence placés sous la responsabilité hiérarchique de leur business manager.

Un mode d’intervention souple

L’assistance technique est particulièrement souple. Elle facilite l’adaptation à des projets dont la charge de travail évolue de manière peu prévisible et qui nécessitent donc des ajustements continus.

Nous intervenons en assistance technique à toutes les étapes des projets :

Analyse des besoins et faisabilité
Spécifications techniques et fonctionnelles
Conceptions architecturale et détaillée
Développement
Tests unitaires
Tests d’intégration
Validation
Support
Maintenance

Nos ingénieurs

Nos ingénieurs sont immédiatement opérationnels, formés et encadrés. Ils sont sélectionnés par des business managers ingénieurs de formation, sur des critères aussi bien techniques qu’humains.

Ainsi, que les projets soient de courte ou de longue durée, qu’ils soient réalisés par une équipe restreinte ou étoffée, nous proposons à nos clients des profils adaptés à leurs besoins.

Suivi

Durant les projets, des points de suivi sont régulièrement réalisés par nos business managers, aussi bien avec leurs clients qu’avec leurs ingénieurs.

L’objectif est de s’assurer que tout se passe bien, tant au niveau technique qu’humain, d’anticiper ou de résoudre d’éventuelles difficultés, et de réaliser les ajustements nécessaires à l’évolution des projets.

Proximité géographique

Pour apporter un service de proximité, notre organisation repose sur des agences réparties sur toute la France ; nous avons également des implantations en Serbie et aux Etats-Unis.

Notre offre d’assistance technique est le fruit de près de 20 années d’expérience dans la mise en place de solutions en réponse aux problématiques de nos clients.

En savoir plus :

SAVOIR-FAIRE

ADVANS Group rassemble les meilleurs talents, dans tous les métiers de la conception de systèmes électroniques, logiciels et mécaniques. Voici une synthèse de nos savoir-faire.